こんにちは、（同）WAKEの松村です。
皆様ゴールデンウィークはいかがお過ごしですか？
私は近所に出かけたり仕事したり普通な感じです笑
やっぱり長距離出かけないとまぁ普通の休日と変わりませんね。
そういえばこの間、初めてAmazonの商品返品サービスを体験しました。
アプリの商品返品画面の選択肢で、今回の返品理由である「間違えて注文した」を選択して進むとQRコードが出てきます。
それをクロネコヤマトにて読み込むとメルカリと同じ様に宛先がプリントされ受付終了。
とても分かり易いのでさすがアマゾンだなぁと関心しました。
そして10日くらい経った後、メールにアマゾンから返金の確認メールが。
支払い総額から送料を引かれた金額かと思ったら、商品の半額分でした。
「あれ？」と思いネットで検索してみると、開封済みは購入金額の50％しか返金されないんですね。
意外な盲点です。開封していたらメルカリ等で売りましょう。
ただ今回は運良く届いたまんま未開封でそのまま返品したので、Amazonカスタマーサービスに問い合わせ。
はじめはチャットでやってみたんですが、自動AIみたいな感じなので埒があかず電話に切り替え。
すぐ電話がかかってきましたさすがアマゾン。
内容としては、お客様都合の返品は購入金額の50％の返金になりますとの事でした。
未使用かつ未開封の場合は全額返金になるとHPで確認していたのでその旨をお伝えした所、
確認しますので3分程お待ち下さいとの後、全額返金に。
う～ん、その短時間で本当に現物確認出来たんですか笑？
なにはともあれ、無事全額返金になって良かったです。
今回の流れから、自己都合の返品はとりあえず半額の返金がデフォっぽいので、
未使用かつ未開封の場合はきちんと問い合わせした方がいいですね。
いろいろなお問い合わせはこちらまで。
電話番号：0964-22-3474 （固定） 平日10：00～18：00
メール：of@office-f.org（HP上部にてお問い合わせフォームあり）